Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania umów oraz korzystania z Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
2. Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://library.englishlikeapro.pl/ prowadzony jest przez:

English like a PRO di Marta Maria Kubacka
via Gran Paradiso 85
21050 Castelseprio, Włochy
P.IVA 03935640122

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej: marta@englishlikeapro.pl;
• listownie: English like a PRO, via Gran Paradiso 85, 21050 Castelseprio, Włochy.

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
6. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z zawartą umową.
7. Sprzedawca prowadzi sprzedaż przede wszystkim Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, w szczególności kursów online, materiałów edukacyjnych, e-booków oraz innych produktów cyfrowych. Sprzedawca może również oferować konsultacje, szkolenia lub inne usługi.
8. Informacje dotyczące konkretnego Produktu, w tym jego zakresu, ceny, okresu dostępu oraz sposobu realizacji, znajdują się w jego aktualnym opisie lub ofercie.

2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Sprzedawca / Usługodawca – English like a PRO di Marta Maria Kubacka, via Gran Paradiso 85, 21050 Castelseprio, Włochy, P.IVA 03935640122.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot dokonujący zakupu Produktu lub korzystający ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://library.englishlikeapro.pl/oraz na jego odpowiednich podstronach.

Produkt – treść cyfrowa, usługa cyfrowa, kurs online, e-book, materiał edukacyjny, konsultacja, szkolenie lub inny produkt lub usługa oferowana przez Sprzedawcę.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, materiały PDF, e-booki, nagrania audio oraz inne materiały edukacyjne.

Usługa cyfrowa – usługa świadczona przy wykorzystaniu środków cyfrowych, umożliwiająca w szczególności dostęp do treści lub korzystanie z nich online.

Kurs online – Produkt obejmujący Treści cyfrowe udostępniane Klientowi za pośrednictwem Platformy lub w inny sposób wskazany w ofercie.

Platforma – system internetowy wykorzystywany przez Sprzedawcę do udostępniania Klientom zakupionych Produktów.

Konto – indywidualne konto Klienta umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów, jeżeli dany Produkt wymaga utworzenia Konta.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy dotyczącej wybranego Produktu.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków komunikacji na odległość.

Cena – kwota należna Sprzedawcy za Produkt, wskazana przy danej ofercie.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia w szczególności:

• składanie Zamówień;
• dokonywanie płatności;
• dostęp do zakupionych Produktów;
• korzystanie z Konta, jeżeli jest ono wymagane dla danego Produktu.

2. Korzystanie z formularza Zamówienia jest nieodpłatne.
3. W przypadku Produktów udostępnianych na Platformie Klient może otrzymać Konto automatycznie w związku z dokonanym zakupem lub zostać poproszony o jego utworzenie.
4. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
5. Warunki korzystania z Newslettera określa odrębny Regulamin Newslettera.

4. PRODUKTY

1. Sprzedawca może oferować w szczególności:

• kursy online;
• programy edukacyjne;
• e-booki;
• materiały PDF;
• nagrania audio i wideo;
• szkolenia online;
• konsultacje i sesje indywidualne;
• inne Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe opisane w aktualnej ofercie.

2. Szczegółowy zakres każdego Produktu określony jest w jego opisie lub ofercie obowiązującej w chwili dokonania zakupu.
3. W opisie Produktu Sprzedawca może określić czas dostępu do Produktu. Jeżeli czas dostępu jest ograniczony, informacja o tym zostanie przekazana przed zakupem.
4. W przypadku konsultacji, szkoleń lub innych usług realizowanych w określonym terminie sposób ustalenia terminu wskazany jest w ofercie lub uzgadniany z Klientem po zakupie.

5. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów cyfrowych niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• aktywny adres e-mail;
• oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików udostępnianych w ramach danego Produktu.

2. Niektóre Produkty mogą wymagać dodatkowych rozwiązań technicznych. Jeżeli tak jest, informacja zostanie podana w opisie Produktu.
3. Klient powinien zapewnić bezpieczeństwo urządzenia wykorzystywanego do korzystania ze Sklepu i Produktów.

6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu dokonania zakupu Klient:

• wybiera Produkt;
• podaje dane wymagane w formularzu Zamówienia;
• zapoznaje się z informacją o Produkcie i Cenie;
• akceptuje Regulamin;
• dokonuje płatności za pomocą jednej z dostępnych metod.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej Cenie oraz innych ewentualnych kosztach związanych z zakupem.
4. Przycisk służący do finalizacji Zamówienia wskazuje, że jego użycie powoduje obowiązek zapłaty.
5. Klient powinien podawać dane prawidłowe i aktualne.
6. Do zawarcia i realizacji umowy Sprzedawca zbiera wyłącznie dane niezbędne na danym etapie procesu zakupowego.
7. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu.
8. Umowa zostaje zawarta w języku polskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.

7. DANE POTRZEBNE DO WYSTAWIENIA FAKTURY

1. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą we Włoszech i jest zobowiązany do dokumentowania sprzedaży zgodnie z obowiązującymi go przepisami podatkowymi.
2. W celu ograniczenia zakresu danych wymaganych podczas składania Zamówienia dane niezbędne do udokumentowania sprzedaży, w tym dane adresowe Klienta, mogą być zbierane po dokonaniu zakupu.
3. Po dokonaniu zakupu Klient może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury, w szczególności imienia i nazwiska, adresu oraz innych danych wymaganych w zależności od statusu Klienta i rodzaju transakcji.
4. Dane te są zbierane w celu prawidłowego udokumentowania sprzedaży i wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, a nie w celu marketingowym.
5. Klient powinien podać dane prawidłowe i kompletne w zakresie wymaganym do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży.
6. Niepodanie danych wymaganych przepisami może uniemożliwić Sprzedawcy prawidłowe wykonanie obowiązków związanych z udokumentowaniem sprzedaży.
7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz podmiotów uczestniczących w obsłudze faktur znajdują się w Polityce prywatności.

8. CENY I PŁATNOŚCI

1. Cena Produktu jest wskazana w jego aktualnej ofercie przed złożeniem Zamówienia.
2. Klient przed dokonaniem zakupu otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.
3. Sprzedawca może udostępniać płatności za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Stripe, PayPal lub innych operatorów wskazanych w Sklepie.
4. Dostępne metody płatności mogą zmieniać się w zależności od Produktu.
5. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, przy czym zmiana ceny nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
6. W przypadku promocji lub obniżek cen Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje dotyczące ceny i obniżki.

9. DOSTARCZENIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

1. Jeżeli w ofercie nie wskazano inaczej, Produkt cyfrowy zostaje udostępniony Klientowi niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności.
2. Produkt może zostać udostępniony:

• na Koncie Klienta;
• za pośrednictwem Platformy;
• poprzez link przesłany na adres e-mail;
• w inny sposób wskazany w ofercie.

3. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Klient uzyska możliwość dostępu do niej lub jej pobrania.
4. W przypadku programów, w których kolejne części materiału udostępniane są stopniowo, harmonogram udostępniania określa oferta danego Produktu.
5. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail oraz zapewnienie możliwości odbierania wiadomości dotyczących Zamówienia.

10. PRZEDSPRZEDAŻ

1. Sprzedawca może oferować wybrane Produkty w przedsprzedaży.
2. W przypadku przedsprzedaży Produkt może zostać zakupiony przed jego oficjalnym udostępnieniem.
3. Planowany termin udostępnienia Produktu lub rozpoczęcia jego dostarczania wskazany jest w ofercie.
4. Jeżeli po dokonaniu zakupu nastąpi istotna zmiana terminu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

11. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z umową i informacjami przekazanymi Klientowi przed dokonaniem zakupu.
2. W szczególności Produkt powinien odpowiadać opisowi, zakresowi, funkcjonalności i innym właściwościom wskazanym w ofercie.
3. Jeżeli Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują środki ochrony przewidziane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa mające zastosowanie do danej umowy.
4. W zależności od okoliczności Konsument może być uprawniony w szczególności do żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, obniżenia Ceny lub rozwiązania umowy, jeżeli przesłanki przewidziane przez właściwe przepisy zostały spełnione.
5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, co do zasady wynoszącym 14 dni od zawarcia umowy, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje należnego zwrotu płatności zgodnie z terminem i zasadami wynikającymi z przepisów mających zastosowanie do danej umowy.
4. Jeżeli uważasz, że przysługuje Ci prawo do zwrotu środków, prześlij swoją prośbę wraz z uzasadnieniem na adres: marta@englishlikeapro.pl.

13. TREŚCI CYFROWE DOSTARCZANE NATYCHMIAST

1. W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowej, jeżeli zostały spełnione wszystkie warunki wymagane przez właściwe przepisy prawa.
2. Jeżeli przepisy wymagają w tym celu uprzedniej wyraźnej zgody Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, Sprzedawca uzyska takie oświadczenia przed udostępnieniem Produktu.
3. Samo postanowienie niniejszego Regulaminu nie zastępuje odrębnego oświadczenia Konsumenta, jeżeli jego uzyskanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy.
4. Informacja o zasadach rozpoczęcia dostarczania Produktu i ewentualnej utracie prawa odstąpienia powinna zostać przedstawiona Konsumentowi w procesie zakupowym.

14. KONSULTACJE, SZKOLENIA I INNE USŁUGI

1. Jeżeli Produkt obejmuje konsultację, szkolenie, sesję indywidualną lub inną usługę realizowaną w określonym terminie, szczegółowe zasady realizacji określa oferta danego Produktu.
2. Termin realizacji może być ustalany indywidualnie z Klientem.
3. Jeżeli oferta przewiduje określony termin wykorzystania zakupionej usługi, Klient powinien wykorzystać ją w tym terminie.
4. Szczególne zasady zmiany lub odwołania terminu mogą zostać wskazane w ofercie danego Produktu.

15. REKLAMACJE

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu, dostarczenia Produktu lub zgodności Produktu z umową.
2. Reklamację można przesłać na adres:

marta@englishlikeapro.pl

lub listownie na adres Sprzedawcy.

3. W reklamacji warto podać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie oraz opisać problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza innych praw przysługujących Konsumentowi.

16. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

1. Produkty, materiały edukacyjne, nagrania, teksty, prezentacje, pliki PDF, ćwiczenia i inne treści udostępniane przez Sprzedawcę mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. O ile oferta danego Produktu nie stanowi inaczej, zakup Produktu daje Klientowi prawo do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek.
3. Klient nie jest uprawniony bez zgody Sprzedawcy do:

• udostępniania Produktu osobom trzecim;
• udostępniania danych dostępowych do Konta;
• odsprzedaży Produktu;
• publikowania lub rozpowszechniania Produktu w całości lub części;
• kopiowania Produktu w celu jego dalszej dystrybucji;
• wykorzystywania Produktu w celach komercyjnych wykraczających poza zakres udzielonej licencji.

4. Jeżeli dla konkretnego Produktu oferowana jest odrębna licencja, w szczególności licencja umożliwiająca wykorzystanie materiałów w organizacji, firmie lub przez większą liczbę osób, jej zakres określają warunki danej oferty.
5. Naruszenie praw autorskich lub warunków licencji może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez obowiązujące przepisy prawa.

17. OPINIE O PRODUKTACH

1. Sprzedawca może publikować opinie osób, które skorzystały z jego Produktów lub usług.
2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby publikowane jako opinie klientów wypowiedzi pochodziły od osób, które rzeczywiście skorzystały z danego Produktu lub usługi.
3. Opinie mogą pochodzić również z wiadomości przesłanych bezpośrednio Sprzedawcy, ankiet, mediów społecznościowych lub innych kanałów komunikacji.
4. Jeżeli wraz z opinią publikowane są dane osobowe lub wizerunek klienta, ich wykorzystanie odbywa się zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz innymi mającymi zastosowanie przepisami.

18. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest English like a PRO di Marta Maria Kubacka.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania umowy;
• obsługi Zamówienia;
• zapewnienia dostępu do Produktu;
• obsługi płatności;
• wystawienia faktury i wykonania obowiązków podatkowych;
• obsługi reklamacji;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Dane adresowe potrzebne do wystawienia faktury mogą być zbierane po dokonaniu zakupu zgodnie z zasadami określonymi w § 7 Regulaminu.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Stronie.

19. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do danej sprawy.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów na terenie Unii Europejskiej można uzyskać za pośrednictwem właściwych krajowych organów oraz Europejskiej Sieci Centrów Konsumenckich (ECC-Net).
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia swoich praw przed właściwym sądem.

20. PRAWO WŁAŚCIWE

1. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą we Włoszech.
2. Do umów zawieranych ze Sprzedawcą zastosowanie mają przepisy prawa właściwego dla danej umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
3. W przypadku Konsumentów postanowienia Regulaminu ani ewentualny wybór prawa właściwego nie pozbawiają Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których stosowania nie można wyłączyć w drodze umowy i które zgodnie z właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej mają zastosowanie do danej umowy.
4. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jurysdykcji.

21. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany sposobu świadczenia usług;
• zmiany sposobów płatności;
• zmiany wykorzystywanych technologii lub Platformy;
• wprowadzenia nowych rodzajów Produktów;
• konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie.
3. Do Zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili zawarcia umowy, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 29 sierpnia 2026 r.

© 2026 English like a PRO di Marta Maria Kubacka. Wszystkie prawa zastrzeżone.